Вопрос ответ

Скоро любимый праздник вступит в свои права и принесёт с собой особенное настроение. Почувствуйте волшебную атмосферу прямо сейчас — начните готовиться к Новому году!

Купоны 7% на скидку за регистрацию на сайте до 31.03.2025

Всем, кто зарегистрировался на сайте до 31.03.2025, в подарок промокод на скидку 7%.

Блог

Использование куклы в игре для развития познавательных способностей ребенка

Детство – особенный и удивительный период в жизни каждого человека, когда формируется личность и мировоззрение, закладывается базовая система ценностей. Одним из факторов, влияющих на гармоничное развитие ребенка, является игра с куклой.

Новинки от Welly - Коллекционные мотоциклы !

Волшебная планета и суперспособности: Тара Дункан и ее мир.

Главная страница
•
Вопрос ответ

Ознакомьтесь с уже существующими часто задаваемыми вопросами и ответами на них;

Вопросы о товаре

Мне точно придет та игрушка, которую я заказываю?

СкрытьПодробнее

Добрый день, в нашем магазине все игрушки разделены по именам, героям, цветам и прочим, важным для детей признакам. Если вы выбрали конкретного героя, то именно эта игрушка будет забронирована в вашем заказе и отправлена вам.

Если в описании товара указано, что игрушки в ассортименте, то, пожалуйста, укажите в комментариях, какой именно вариант вам хотелось бы получить.

Подскажите, у Модели машины 1:38 HYUNDAI ELANTRA 43719W металл. Welly какая длина машинки, в см?

СкрытьПодробнее

Добрый день, у данной модели длина 11 см

Хотелось бы знать, в комплекте для Кассы денежные купюры есть?

СкрытьПодробнее

Добрый день ! Да, конечно.

Если товара нет в наличии, можно ли оформить на него заказ?

СкрытьПодробнее

Спасибо за вопрос! Вы можете заполнить форму "Товар под заказ", наш сотрудник свяжется с вами и сориентирует о сроках поступления товара.

У вас точно оригинал?

СкрытьПодробнее

Спасибо за вопрос, все игрушки в нашем магазине - это оригинальные товары известных мировых брендов.
На всю продукцию у нас есть сертификаты, подтверждающие подлинность и качество.

У меня вопрос. У Куклы Barbie Няня с малышом у пупсика цвет волос светлый или тёмный?

СкрытьПодробнее

Добрый день, спасибо за вопрос. На оставшихся в наличии - у малыша-темные волосы.

Вопросы по доставке

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

СкрытьПодробнее

Вы можете при заказе выбрать любой пункт выдачи СДЭК или Яндекс-маркет и забрать ваш заказ там.

Как осуществляется доставка в регионы?

СкрытьПодробнее

Товары нашего магазина доставляют покупателям курьерские компании СДЭК, Яндекс-доставка, а также Почта России.

Как рассчитать стоимость доставки в Новосибирск?

СкрытьПодробнее

Для точного расчета стоимости доставки вашего заказа вы можете:
положить товар в корзину, нажать кнопку "Оформить заказ" и выбрать ваш город в списке - стоимость доставки отразится в форме заказа.

Вопросы об оплате

Где гарантии, что мне придет товар после оплаты?

СкрытьПодробнее

Вы делаете заказ в официальном магазине. На сайте открыты реквизиты компании.
После оплаты вам обязательно поступит электронный чек.
Заказ мы отправим прямо в день оплаты, либо на следующий день, в зависимости от времени оформления заказа.
Мы работаем уже много лет, отправляем заказы в разные города и регионы и всегда выполняем свои обязательства.

После оплаты картой через сайт, какое у меня будет подтверждение платежа?

СкрытьПодробнее

При оплате обязательно укажите e-mail или номер телефона в специальном поле - вам придет электронный чек сразу после оплаты.
Обновите страницу вашего заказа - оплаченная сумма отразится в заказе.

Могу ли я оплатить заказ при получении?

СкрытьПодробнее

Да, заказ можно оплатить при получении:

- если вы получаете товар в пункте выдачи СДЭК

- если вы выбрали курьерскую доставку - можно оплатить заказ курьеру